Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for forespørgsler og aftaler om leje af festudstyr hos Minglo via minglo.dk.

Hos Minglo kan du sende en forespørgsel på festudstyr til dit arrangement. Når du lægger produkter i kurven og sender forespørgslen, gennemfører du ikke en betaling. Vi gennemgår din forespørgsel, dato, mængder og tilgængelighed, før en endelig aftale bekræftes.

Virksomhedsoplysninger

Minglo ApS
Solvang 16 B
3450 Allerød
CVR-nr.: 46354176
Telefon: 25 94 88 80
E-mail: fest@minglo.dk

Sådan fungerer det
Du vælger det festudstyr, du ønsker at leje.
Du lægger udstyret i kurven og sender en forespørgsel.
Minglo gennemgår forespørgslen og kontakter dig.
Vi aftaler dato, mængder, afhentning, returnering og eventuelle tilpasninger.
Udstyret reserveres først, når aftalen er bekræftet af Minglo.
Betaling sker først, når udstyret er leveret retur, medmindre andet er aftalt.
Forespørgsel og aftale

En forespørgsel via minglo.dk er ikke en bindende booking og udgør ikke en betaling.

En aftale er først bindende, når Minglo skriftligt har bekræftet udstyr, dato, pris og øvrige vilkår. Bekræftelse kan ske via e-mail, telefon eller anden skriftlig kommunikation.

Vi tager forbehold for, at udstyr kan være udlejet, udsolgt, beskadiget eller på anden måde utilgængeligt på den ønskede dato.

Priser

Alle priser på minglo.dk vises i danske kroner og er inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Priserne er vejledende lejepriser. Den endelige pris kan afhænge af lejeperiode, mængder, tilgængelighed, særlige aftaler eller eventuelle ekstra ydelser.

Da der ikke betales på hjemmesiden, bekræftes den endelige pris sammen med aftalen.

Betaling

Du betaler som udgangspunkt ikke på minglo.dk. Betaling sker først, når udstyret er leveret retur, så Minglo kan gennemgå lejen samlet og sikre, at alt stemmer.

Hvis andet aftales, fx depositum, forudbetaling eller betaling ved afhentning, vil dette fremgå af den konkrete aftale.

Afhentning og returnering

Afhentning og returnering aftales individuelt. Som udgangspunkt afhentes udstyr typisk fredag og returneres typisk mandag, medmindre andet er aftalt.

Du er ansvarlig for at afhente og returnere udstyret til den aftalte tid og på den aftalte adresse.

Sen returnering kan medføre ekstra betaling, hvis forsinkelsen påvirker Minglos drift eller andre kunders reservationer.

Brug af udstyret

Lejet udstyr skal bruges forsvarligt og efter almindelig god praksis. Kunden er ansvarlig for udstyret i hele lejeperioden.

Udstyret må ikke viderudlejes, overdrages eller bruges til andre formål end det aftalte uden Minglos skriftlige accept.

Manglende, beskadiget eller urengjort udstyr

Udstyret skal returneres i samme stand, som det blev udleveret, med almindelig brugsslitage undtaget.

Hvis udstyr returneres beskadiget, mangler dele, er urimeligt beskidt eller ikke returneres, kan Minglo opkræve betaling for rengøring, reparation, erstatning eller manglende dele.

Minglo gennemgår udstyret efter returnering og kontakter dig, hvis der er forhold, der skal afklares.

Annullering og ændringer

Du kan ændre eller annullere din forespørgsel, indtil aftalen er endeligt bekræftet.

Hvis du ønsker at ændre eller annullere en bekræftet aftale, skal du kontakte Minglo hurtigst muligt. Vi forsøger altid at finde en god løsning.

Ved sen annullering kan Minglo i særlige tilfælde opkræve betaling, hvis udstyret allerede er reserveret, klargjort eller ikke kan udlejes til anden side.

Fortrydelsesret

Ved aftaler indgået online har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Netbutikker skal oplyse forbrugeren om fortrydelsesretten og andre væsentlige forhold inden aftalen indgås.

Hvis du udtrykkeligt ønsker, at en lejeaftale eller klargøring skal påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kan du blive bedt om at acceptere, at du betaler for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Fortrydelsesretten kan i visse tilfælde bortfalde, hvis ydelsen er fuldt leveret med dit samtykke og anerkendelse.

Reklamation

Hvis du oplever fejl eller mangler ved det udleverede udstyr, skal du kontakte Minglo hurtigst muligt og inden udstyret tages i brug, hvis det er praktisk muligt.

Vi vil forsøge at afhjælpe problemet, finde en erstatningsløsning eller aftale en rimelig kompensation, hvis der er grundlag for det.

Ansvar

Minglo er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader.

Minglo er ikke ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, herunder force majeure, vejrlig, strømsvigt, myndighedskrav, sygdom, transportproblemer eller andre uforudsete hændelser.

Personoplysninger

Når du sender en forespørgsel, behandler Minglo dine personoplysninger for at kunne håndtere forespørgslen, kontakte dig og administrere aftalen.

Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over en aftale eller oplevelse hos Minglo, bedes du kontakte os først, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved klager over onlineaftaler.

Ændringer af handelsbetingelser

Minglo kan opdatere disse handelsbetingelser løbende. Det er de handelsbetingelser, der er gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, der gælder for den konkrete aftale.